Verzendbeleid

Verzendbeleid

Wij doen ons best om jouw bestelling met zorg en aandacht te verwerken en te verzenden.

Verwerkingstijd

Bestellingen worden binnen 1–3 werkdagen verwerkt, tenzij anders aangegeven (bijvoorbeeld bij pre-orders). Tijdens drukke periodes zoals Ramadan kan de verwerking iets langer duren. We houden je hiervan altijd op de hoogte.

Verzending

Zodra je bestelling is verzonden, ontvang je een verzendbevestiging met track & trace, zodat je jouw pakket kunt volgen.

Wij verzenden onze bestellingen via een betrouwbare bezorgdienst. De bezorgtijd bedraagt gemiddeld 1–2 werkdagen na verzending, afhankelijk van de vervoerder.

Pre-orders

Producten die als pre-order worden aangeboden, hebben een afwijkende levertijd. Deze staat altijd duidelijk vermeld bij het product. Pre-order bestellingen worden gezamenlijk verzonden en op tijd geleverd vóór de aangegeven datum, bijvoorbeeld vóór de Ramadan.

Verzendkosten

De verzendkosten worden automatisch berekend bij het afrekenen en zijn afhankelijk van het gekozen verzendadres en de verzendmethode.

Onjuist adres

Controleer altijd zorgvuldig je adresgegevens. Wij zijn niet verantwoordelijk voor vertragingen of het niet aankomen van bestellingen door een onjuist opgegeven adres.

Niet ontvangen pakket

Is je bestelling volgens de track & trace bezorgd, maar heb je niets ontvangen? Neem dan binnen 48 uur contact met ons op, zodat we samen naar een oplossing kunnen kijken.