Terugbetalingsbeleid
Retour- en terugbetalingsbeleid
Op onze producten geldt een bedenktijd van 14 dagen. Wanneer je een product wilt terugsturen, betaal je zelf voor de retourkosten. Wanneer de retourbestelling binnen is, ontvang je binnen 14 dagen het bedrag terug op je rekening.
Producten die niet retour worden geaccepteerd:
- Cosmetische producten
- Voedingsartikelen
- Customized producten
- E-books & printables
- Producten die uit originele verpakking worden gehaald, zoals de beschermfolie van een boek
- Producten die kapot, beschadigd, zichtbaar gebruikt of vies zijn
Hoe meld je een retour aan?
Wanneer je een bestelling wilt retourneren, mag je contact opnemen via ons contactformulier op de website. Wij streven ernaar om berichten binnen 2 werkdagen te beantwoorden. Vermeld je bestelnummer, reden van retournering en je contactgegevens.
Let op!
Heb jij een bestelling laten inpakken met onze cadeau-service? Deze kosten zijn niet retourneerbaar. De kosten van het product uiteraard wel.